然而,面對(duì)智能音箱產(chǎn)品種類的豐富和技術(shù)的成熟,人們對(duì)于它的關(guān)注度卻并不是很高,甚至目前仍有很多人不知道智能音箱是什么,以及能用它來做什么,這樣的行業(yè)現(xiàn)狀讓智能音箱廠商們顯得有點(diǎn)尷尬。而在這其中,廠商的宣傳推廣力度是一方面原因,但筆者認(rèn)為,以下幾個(gè)方面也許是目前智能音箱行業(yè)主要存在的問題。
要知道,音箱這東西不像手機(jī)和電腦,性能越強(qiáng)、功能越多越好,人們購買它的理由非常簡單,就是想擺在家里聽歌、看電影時(shí)使用,所以音質(zhì)是第一位的。智能音箱雖然有擁很多功能和豐富的內(nèi)容資源,但這些好像并沒有切中用戶的痛點(diǎn),人們關(guān)心的還是“音質(zhì)怎么樣?”。其實(shí)用戶的使用習(xí)慣是需要培養(yǎng)的,只是這個(gè)過程需要時(shí)間,大多數(shù)人目前還仍處于固有的需求模式下。
對(duì)于傳統(tǒng)桌面有源音箱和藍(lán)牙音箱來說,其面對(duì)的用戶范圍幾乎沒有界限,由于連接和操作都非常簡單,所以人人都可以上手使用。但對(duì)于目前的智能音箱來說,小孩和老人上手還是有一定難度的,因?yàn)樗枰脩敉瑫r(shí)能熟練使用智能手機(jī),否則你根本無法把它連上網(wǎng),這就導(dǎo)致了其用戶范圍主要集中在年輕人身上。
目前,市面上絕大多數(shù)的智能音箱都采用一體化設(shè)計(jì),這主要是為了保證其擺放和使用的方便性。但問題在于,在這樣一個(gè)十分有限的箱體內(nèi),想把音質(zhì)做好其實(shí)是一件很難的事。筆者前后體驗(yàn)了有十幾款智能音箱產(chǎn)品,那些兩三百元的真心沒法聽;而像BOSE、SONOS、B&O旗下的智能音箱產(chǎn)品,確實(shí)有著的出色的音質(zhì),但價(jià)格卻都飆升到3000元以上,普通消費(fèi)者承擔(dān)不起。
記得在去年國內(nèi)某音響品牌的智能新品發(fā)布會(huì)上,其產(chǎn)品經(jīng)理曾私下像我們透露,其打造的新款智能音箱產(chǎn)品主要目的是為了“試水”,所以并沒有對(duì)該產(chǎn)品報(bào)太高期望,同時(shí)也想看看用戶對(duì)于這種新產(chǎn)品的態(tài)度和反饋。其實(shí)像這樣的國內(nèi)音頻硬件廠商可能還有很多,大家都不確定這種全新的智能產(chǎn)品能否被用戶接受,只能先抱著試一試的態(tài)度。
面對(duì)以上問題,以及智能音箱目前略顯尷尬的境況,筆者認(rèn)為,國內(nèi)音頻硬件廠商必然會(huì)從智能音箱未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略趨勢上做出調(diào)整:
降低操作門檻,提升音質(zhì)表現(xiàn),豐富內(nèi)容資源
方向一:進(jìn)一步改善使用體驗(yàn),降低操作門檻。
目前來看,前期復(fù)雜的設(shè)置仍然是一部分智能音箱的詬病,也是影響用戶體驗(yàn)的根本原因。而在這方面,漫步者、叮咚、DOSS等國內(nèi)品牌已經(jīng)把操作體驗(yàn)做的很好,值得其他廠商借鑒。
方向二:提升產(chǎn)品的音質(zhì)表現(xiàn)。
音質(zhì)作為考量一款音箱性價(jià)比的重要標(biāo)準(zhǔn),在任何時(shí)候都應(yīng)該被放在第一位,同時(shí)也是用戶最關(guān)心的。未來,智能音箱的音質(zhì)仍然是決定其能否引領(lǐng)行業(yè)變革的關(guān)鍵因素。這方面,國內(nèi)廠商應(yīng)該多向SONOS、BOSE、漫步者學(xué)習(xí),在將音質(zhì)做好的前提下進(jìn)一步提升產(chǎn)品功能和體驗(yàn),而不是只想著牟取短時(shí)的利益。
方向三:進(jìn)一步豐富內(nèi)容資源,增加用戶粘性。
智能音箱一個(gè)非常重要的特點(diǎn)是擁有豐富的內(nèi)容資源,用戶可以在音箱上點(diǎn)播任何想聽的內(nèi)容。但它需要音頻硬件廠商與各大音樂、有聲讀物平臺(tái)的深度合作。而在這方面,SONOS已經(jīng)將內(nèi)容資源做到了極致,漫步者、叮咚、電蟒云音響、O2云音響等,也都擁有較為豐富的內(nèi)容資源。
智能音箱未來的三大趨勢回歸本質(zhì),高音質(zhì)將成為智能音箱的特點(diǎn)
趨勢一:不忘初衷,回歸音質(zhì)。
自2014年來,智能音箱受用戶批評(píng)最多的可以說就是音質(zhì)不佳了,這方面筆者也深有體會(huì)。然而作為一款音箱產(chǎn)品,唯有先將音質(zhì)做好,才能談及智能化程度和內(nèi)容資源。因此在未來,音響廠商也會(huì)更加清楚的明白,智能音箱產(chǎn)品要回歸音質(zhì),才能有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
趨勢二:智能化體驗(yàn)將成為智能音箱的特點(diǎn)。
智能音箱誕生的目的就是為了給用戶帶來更便捷的體驗(yàn),讓你回到家里可以放下手機(jī),更好的享受音樂和生活。在今年6月,京東智能通過與科大訊飛、滴滴出行、百度地圖、中通快遞、e袋洗等眾多平臺(tái)的合作,將原本只能通過手機(jī)app操作來完成的服務(wù),通通移植到了智能音箱(叮咚音箱)當(dāng)中。因此,為音箱接入豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),將傳統(tǒng)音箱變成當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的分發(fā)平臺(tái),將是智能音箱未來的發(fā)展趨勢。
趨勢三:進(jìn)一步布局智能家居領(lǐng)域。
目前,阿里和京東都在全面布局智能家居生態(tài)系統(tǒng),并借助于智能音箱的語音交互功能,來打通智能家居的入口。在不久的將來,用戶在家里的智能音箱上通過語音指令就可以快速完成預(yù)約叫車、外賣訂餐、快遞下單、家政服務(wù)、路況實(shí)時(shí)播報(bào)等服務(wù)。重要的是,這一切都不需要你再用手機(jī)來操作,動(dòng)動(dòng)嘴告訴智能音箱,它就可以幫你來完成。
寫在最后:
2016年,智能音箱廠商之間的競爭明顯加劇,這其中不僅體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)容資源、版權(quán)等方面的爭奪,更重要的是如何進(jìn)一步布局智能家居領(lǐng)域。目前阿里和京東兩大智能家居生態(tài)系統(tǒng),已分別與一部分智能音箱廠商達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,以智能音箱為入口,通過語音交互來幫助用戶完成日常生活服務(wù)已成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),對(duì)于智能音箱廠商來說,唯有不忘初衷,以高音質(zhì)為核心,才是決定用戶能否長期使用智能音箱的關(guān)鍵。
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